Die Caj. Strobl Naturmühle GesmbH. hat das Ziel, dem Kunden die zu liefernden Produkte zu einem wirtschaftlichen Preis in der vereinbarten Qualität und im vereinbarten Leistungsumfang zur Verfügung zu stellen. Die hieraus resultierenden Erwartungen und Erfordernisse, sowie sonstige technische, wirtschaftliche und terminliche Vereinbarungen aus dem Vertrag, werden erfüllt und sollen zur vollen Zufriedenheit des Kunden beitragen.

Die Geschäftsführung sieht es als wesentliche Aufgabe an, das Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter zu fördern, sowie die Zuständigkeiten und Abläufe für alle qualitätsbeeinflussenden Aktivitäten und Faktoren grundsätzlich zu regeln. Die Geschäftsführung informiert sich in zeitlichen Abständen über die Qualitätssituation, um die Wirksamkeit des QM-Systems zu bewerten, dieses laufend durch entsprechende Korrekturmaßnahmen zu verbessern und deren Wirksamkeit zu überwachen. Darüber werden schriftliche Aufzeichnungen geführt und aufbewahrt.

Die Geschäftsführung verpflichtet sich, das im vorliegenden QMH beschriebene System anzuwenden.

Jede im QM-Handbuch und den Verfahrensanweisungen genannte Stelle ist verantwortlich, dass die getroffenen Festlegungen zur Sicherung der Qualität der zu liefernden Produkte in allen Bereichen ihrer Zuständigkeit eingehalten werden. Darin eingeschlossen ist die Verantwortung aller Mitarbeiter, für die Einhaltung in ihrem Zuständigkeitsbereich zu sorgen.

Der QM-Beauftragte (QMB) ist Herr Mag. Heribert Strobl. Die Aufgabe des Qualitäts-Managers (QM) übernahm ursprüglich Herr Klaus Krottenberger - seine Nachfolge wird derzeit gerade geklärt. Der QMB ist für die Umsetzung und Aufrechterhaltung des QM-Systems und für die Information der Geschäftsführung über das QM-System verantwortlich.

Alle Mitarbeiter werden aktiv in die Qualitätsverantwortung einbezogen und leisten so - jeder an seiner Stelle - ihren Beitrag zum Qualitätsmanagement.

Die Mitarbeiter sind ferner aufgefordert, ständig an der Verbesserung des QM-Systems mitzuwirken; dies wird durch regelmäßige Meetings und andere geeignete Maßnahmen gefördert, wie z.B. Schulungen.

Alle Bereiche des Unternehmens, die mit der Bearbeitung von Kundenaufträgen befasst sind, haben Zugang zum QM-Handbuch, den QM-Verfahrensanweisungen und den QM-Arbeitsanweisungen.