L'obbiettivo primario di "Caj. Strobl Naturmhüle" è fornire ai propri clienti un alto livello di servizio, con un prezzo competitivo, la qualità richiesta e con puntualità. Le condizioni contrattuali, le aspettative e le altre condizioni tecniche ed economiche sono per noi di vitale importanza.

La direzione di "Caj. Strobl Naturmühle & Co KG" considera un compito essenziale promuovere la responsabilità, la consapevolezza qualitativa, e l'impatto di altri fattori d'influenza su tutti i dipendenti, in modo tale da mantenere gli alti standard di produzione richiesti dai nostri clienti. La direzione supervisiona non solo le operazioni dell'impianto in modo quotidiano, ma presta particolare attenzione al programma assicurazione qualità e agli standard di produzione, fornendo misure correttive quando e se necessarie e verificando che queste vengano applicate. Ogni modifica o comunicazione è documentata per iscritto e archiviata per riferimenti futuri.

Questa è una responsabilità non esclusivamente della dirigenza, ma di tutti i dipendenti, che tutte le considerazioni direttive, la produzione, la trasformazione o le ispezioni del controllo qualità siano aggiornate strettamente come previsto dal manuale di approvazione ISO-9002. Per rafforzare l'importanza del programma assicurazione qualità, riunioni regolari, programmi di aggiornamento e seminari vengono promossi, e tutti i reparti legati all'evasione degli ordini dei clienti all'interno dello stabilimento sono dotati di dettagliati manuali per il controllo qualità.

Il responsabile della qualità è il sig. Mag. Heribert Strobl, ed è quindi responsabile delle migliorie e del rispetto del sistema di assicurazione qualità, a qualsiasi livello. Il direttore del controllo qualità è il sig. Klaus Krottenberger.